Central de ajuda
As dúvidas mais comuns sobre a ArqPerto. Não achou a sua? Fale com a gente pelo e-mail contato@arqperto.com.br.
Conta e acesso
Como faço para entrar? Não tem senha?
Não usamos senha. Você digita seu WhatsApp em Entrar, recebe um código de 6 dígitos na hora e pronto. O código vale por 10 minutos.
O código não chegou. E agora?
Confira se o número foi digitado com DDD e se o WhatsApp está ativo nesse número. Dá para pedir um novo código após 1 minuto. Se seguir sem chegar, escreva para contato@arqperto.com.br.
Preciso ser arquiteto para usar?
A ArqPerto foi feita para arquitetos contratarem colegas arquitetos. Para atuar como correspondente, pedimos seus dados profissionais; o registro no CAU é opcional no cadastro, mas recomendado.
Pedidos e propostas
Quem vê o endereço da obra?
Só você e o correspondente que você contratar. Antes da contratação, os demais veem apenas cidade e bairro.
Como escolho a melhor proposta?
Cada proposta mostra o preço, o prazo e a mensagem do colega. Compare também a nota e o número de avaliações. Ao aceitar uma, as demais são recusadas automaticamente e o pedido fica contratado.
Posso cancelar um pedido?
Sim, enquanto ele estiver aberto ou com propostas — na página do pedido, botão "Cancelar pedido". Depois de contratado, combine diretamente com o correspondente.
Como funciona o pagamento?
Nesta fase, o pagamento é combinado diretamente entre você e o colega (Pix, transferência, como preferirem). A ArqPerto não intermedeia valores e é gratuita.
Entrega e avaliação
Como recebo os arquivos do trabalho?
O correspondente envia fotos, medidas e relatórios pela própria página do pedido (até 100 MB por envio). Só as duas partes conseguem baixar.
Como funcionam as notas e o selo "Favorito dos colegas"?
Depois da entrega, cada parte dá uma nota de 1 a 5. A média aparece no perfil. O selo "Favorito dos colegas" é dado a quem tem 20 avaliações ou mais com média a partir de 4,9.
Correspondentes
Posso atender mais de uma cidade?
Sim. No cadastro você marca todas as cidades que atende, e os pedidos delas aparecem no seu painel.
O que é o selo "Fundador(a)"?
É o destaque permanente dado aos 100 primeiros correspondentes cadastrados na ArqPerto. Ele aparece no seu card nas buscas e não expira. Quando você alcança o selo "Favorito dos colegas" (20+ avaliações com média 4,9+), ele passa a ter prioridade na exibição.
Sou obrigado a publicar preço?
Não. Sem preço publicado, seu card aparece sem valor e você negocia caso a caso. Um preço inicial, porém, costuma atrair mais contatos.