Política de privacidade
Atualizada em 31 de outubro de 2026. Tratamos seus dados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).
Quais dados coletamos
- Conta: nome e número de WhatsApp (usado para o login por código). E-mail, se você informar.
- Perfil de correspondente: título, cidade e bairro, cidades atendidas, serviços e preços, bio e registro no CAU, se informado — esses dados são públicos na plataforma.
- Pedidos: cidade, bairro, descrição, prazo e endereço da obra. O endereço completo só é exibido ao correspondente contratado.
- Entregas e avaliações: arquivos enviados nos pedidos (acessíveis apenas às duas partes) e notas/comentários de avaliação.
Para que usamos
Para operar a plataforma: verificar seu acesso por código no WhatsApp, exibir perfis e pedidos, conectar contratante e correspondente, guardar entregas e calcular reputação. Não vendemos seus dados nem os usamos para publicidade de terceiros.
Cookies
Usamos apenas um cookie essencial de sessão, para manter você conectado. Não usamos cookies de rastreamento ou de publicidade.
Com quem compartilhamos
O envio do código de login usa a API oficial do WhatsApp (Meta). Fora isso, seus dados ficam em nossos servidores e só são exibidos a outros usuários conforme descrito acima (perfil público, pedido aberto aos correspondentes da cidade, endereço ao contratado). Dados podem ser fornecidos a autoridades quando a lei exigir.
Guarda e segurança
Os dados ficam armazenados em servidor próprio, com acesso restrito, tráfego criptografado (HTTPS) e senhas de banco protegidas. Códigos de login e tokens de sessão são guardados apenas em formato irreversível (hash).
Seus direitos
Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados, além da portabilidade e de informações sobre o tratamento, a qualquer momento, pelo e-mail contato@arqperto.com.br. A exclusão da conta remove seus dados pessoais, preservando registros exigidos por lei.
Mudanças nesta política
Se esta política mudar de forma relevante, avisaremos na plataforma.